FAQ

FAQ

Danh sách những câu hỏi thường gặp từ khách hàng đã được chúng tôi trình bày theo dạng Q&A. Trong trường hợp bạn cần thêm thông tin hoặc có vấn đề cần trao đổi về sản phẩm, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

Danh sách câu hỏi và câu trả lời

Chúng tôi cũng nhận đơn hàng sản xuất theo yêu cầu cho những sản phẩm có kích thước không có trong catalog.

Nếu bạn gửi cho chúng tôi yêu cầu chi tiết, chúng tôi sẽ kiểm tra khả năng đáp ứng, đồng thời cung cấp bản vẽ, báo giá và thời gian sản xuất.

1. Nhẹ và dễ dàng di chuyển
So với thang gỗ hay thang sắt, thang nhôm nhẹ hơn nên việc mang vác và lắp đặt trở nên đơn giản.
Đặc biệt tiện lợi khi cần thay đổi vị trí làm việc thường xuyên.

2. Chống gỉ sét, bền lâu
Thang sắt dễ bị gỉ sét và gây nguy hiểm, trong khi nhôm có tính chống gỉ vượt trội.
Vì vậy, ngay cả trong môi trường ẩm ướt hoặc thường xuyên tiếp xúc với nước mưa, thang nhôm cũng ít bị hư hại và có thể sử dụng an toàn trong thời gian dài.

3. Đa dạng mẫu mã và thiết kế đẹp
Có nhiều sản phẩm phù hợp cho nhiều mục đích, từ gia đình đến công việc nặng.
Ngoài ra, nhiều mẫu thang nhôm có thiết kế hiện đại, hài hòa với không gian nội thất, không làm ảnh hưởng đến thẩm mỹ khi trưng bày tại showroom.

4. Dễ dàng vệ sinh và bảo quản
Không lo bị mục nát như gỗ hoặc bong tróc sơn như thang sắt, thang nhôm hầu như không cần bảo dưỡng đặc biệt, giúp tiết kiệm công sức chăm sóc.

5. Trang bị nhiều tính năng an toàn
Nhiều sản phẩm có thiết kế chống trượt, khóa chốt khi mở/ đóng, đảm bảo an toàn tối đa để người dùng yên tâm tập trung làm việc.

Nếu sản phẩm bị biến dạng do va đập hoặc tác động khác, vì lý do an toàn, xin vui lòng không tự ý sửa chữa.
Hãy liên hệ với chúng tôi hoặc đại lý phân phối gần nhất.
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đưa ra hướng xử lý phù hợp.

Thang ghế là loại thang có chiều cao dưới 80 cm, với bàn thang đủ rộng để đứng an toàn, chủ yếu được sử dụng trong gia đình. Ngay cả khi chiều cao của thang vượt quá 80 cm, nó vẫn có thể được gọi là thang ghế nếu có bàn thang ở trên.

Thang thẳng là loại thang không thuộc định nghĩa trên. Hầu hết các loại thang này không có bàn thang phù hợp để đứng, ngay cả khi chiều cao của chúng dưới 80 cm.

Sản phẩm dùng cho gia đình nhẹ, được thiết kế cho mục đích sử dụng hằng ngày trong gia đình, độ bền và tải trọng chịu đựng tương đối thấp, và được trang bị các chức năng an toàn cơ bản.

Ngược lại, sản phẩm dùng cho công nghiệp được thiết kế chú trọng đến độ bền và tải trọng cao, với kết cấu có thể chịu được việc sử dụng thường xuyên.

Thang gấp chuyên dụng (dành cho công việc) không chỉ giới hạn trong việc sử dụng tại gia đình, mà còn được ứng dụng rộng rãi trong nhiều môi trường chuyên nghiệp khác nhau.

・Công trình xây dựng: Thích hợp cho các công việc trên cao hoặc vận chuyển vật liệu trong môi trường khắc nghiệt.

・Nhà máy, kho bãi: Được dùng để quản lý sản phẩm, lấy hàng từ kệ, hoặc bảo dưỡng thiết bị.

・Cửa hàng, văn phòng: Hỗ trợ sắp xếp kệ cao, lắp đặt trưng bày, hoặc vệ sinh.

・Hội trường, sự kiện: Rất hữu ích trong việc lắp đặt/thu dọn, điều chỉnh thiết bị chiếu sáng và âm thanh, nơi thường xuyên cần sử dụng thang.

Thang gấp chuyên dụng được thiết kế để chịu được tần suất sử dụng cao và tải trọng lớn, với độ bền, khả năng chịu lực và tính ổn định vượt trội.

Hầu hết các loại thang nhôm, đặc biệt là loại thang chữ A hoặc thang đa năng, đều được thiết kế có thể gấp gọn để dễ dàng cất giữ.
Tuy nhiên, tính năng này có hay không còn tùy thuộc vào từng mẫu sản phẩm, vì vậy vui lòng kiểm tra theo từng model cụ thể.

Tải trọng của thang nhôm thay đổi tùy theo loại và thiết kế, nhưng nhìn chung thường chịu được khoảng 100kg đến 150kg.
Trước khi sử dụng, vui lòng kiểm tra thông số kỹ thuật để đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng của bạn.

“Tải trọng tối đa cho phép” là giới hạn khối lượng tối đa được phép đứng/trèo lên sản phẩm. Giá trị này bao gồm trọng lượng cơ thể của người sử dụng cộng với trọng lượng của dụng cụ hoặc vật liệu đang cầm. Vui lòng luôn sử dụng sản phẩm trong phạm vi cho phép.

Sản phẩm được thiết kế dành cho một người sử dụng.
Vì lý do an toàn, xin đừng sử dụng đồng thời bởi nhiều người.

Để chọn đúng kích thước thang nhôm, bạn nên lưu ý:
1. Chiều cao làm việc mong muốn
→ Xác định độ cao tối đa bạn cần với tay tới khi làm việc.
2. Không gian sử dụng
→ Dùng trong nhà, ngoài trời hay nơi có trần thấp? (Chọn thang chữ A, thang ghế, sàn thao tác, thang giàn giáo,…)
3. Loại công việc
→ Công việc nhẹ (thay bóng đèn, lau kính) hay công việc công nghiệp (thi công, bảo trì)?
4. Tải trọng yêu cầu
→ Kiểm tra tải trọng tối đa của thang (thường từ 100–150kg).
5. Tính tiện lợi khi cất giữ và di chuyển
→ Ưu tiên thang gấp gọn nếu cần di chuyển thường xuyên.
Nếu chưa chắc chắn, hãy liên hệ với nhà cung cấp để được tư vấn chính xác theo nhu cầu thực tế.

Thang nhôm có thể sử dụng ngoài trời, nhưng nếu không được bảo dưỡng đúng cách, có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết như mưa, ánh nắng và sự oxy hóa.
Khi không sử dụng, nên bảo quản ở nơi tránh mưa gió và ánh nắng trực tiếp.

Tại Việt Nam hiện chưa có tiêu chuẩn an toàn riêng cho thang chữ A.
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự yên tâm khi sử dụng bằng cách cung cấp các sản phẩm tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn được quốc tế công nhận.

Cụ thể, chúng tôi khuyến nghị các sản phẩm đã đạt chứng nhận của SG, TÜV, hoặc đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt của Nhật Bản.
Những sản phẩm có các dấu chứng nhận này đã được kiểm tra chặt chẽ về độ bền, độ ổn định và tính năng an toàn, nên rất phù hợp để sử dụng trong môi trường khắc nghiệt như công trường xây dựng.

Khi lựa chọn sản phẩm, đội ngũ nhân viên chuyên môn của chúng tôi sẽ tư vấn loại thang phù hợp nhất với môi trường làm việc và nội dung công việc của bạn, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

Tuổi thọ của sản phẩm thang nhôm phụ thuộc vào tần suất sử dụng, điều kiện bảo quản và môi trường làm việc.
Thông thường, nếu sử dụng đúng cách và bảo quản tốt, tuổi thọ có thể từ 5 đến 10 năm hoặc hơn.
Đối với môi trường công nghiệp hoặc sử dụng cường độ cao, thời gian có thể ngắn hơn và cần kiểm tra định kỳ để đảm bảo an toàn.

Chúng tôi có sẵn tại nhà máy Đà Nẵng. Trước tiên, vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh.

1. Kiểm tra hằng ngày
Kiểm tra bằng mắt: Trước khi sử dụng, hãy kiểm tra toàn bộ thang xem có vết nứt, biến dạng, móp méo, rung lắc, hư hỏng linh kiện… hay không. Đặc biệt chú ý các bất thường ở bậc thang và khớp nối.

Vệ sinh: Nếu có bám bùn đất, dầu mỡ hoặc sơn, hãy lau sạch sau khi sử dụng.
Trường hợp bẩn nhiều, có thể rửa bằng nước pha loãng với chất tẩy rửa trung tính, sau đó lau khô hoàn toàn.

2. Kiểm tra linh kiện
Chống trượt: Kiểm tra xem đế cao su hoặc miếng chống trượt ở chân thang có bị mòn hoặc lỏng không, và có được gắn chắc chắn không. Nếu bị mòn cần thay mới.
Cơ cấu khóa: Kiểm tra cơ cấu khóa dùng để kéo dài, thu gọn hoặc gập thang có hoạt động trơn tru và cố định chắc chắn hay không.

3. Cách bảo quản
Nơi bảo quản: Khi không sử dụng, hãy cất thang ở nơi tránh mưa và ánh nắng trực tiếp, thông thoáng trong nhà.
Nếu để ngoài trời, thang sẽ nhanh xuống cấp.
Tình trạng bảo quản: Không đặt vật nặng lên thang hoặc tựa vật nặng vào thang.
Điều này có thể gây biến dạng hoặc hư hỏng.

4. Sửa chữa và thay thế
Xử lý khi hư hỏng: Nếu thang bị biến dạng hoặc hỏng linh kiện, tuyệt đối không tự sửa chữa mà hãy liên hệ với chúng tôi.
Để đảm bảo an toàn, cần tiến hành sửa chữa hoặc thay thế đúng cách.

Vâng. Một số bộ phận như đế chống trượt, bánh xe, khóa chốt, bản lề… có thể thay thế được.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Sản phẩm không đi kèm ống tròn. Ống tròn (ống đơn) dài 1m, đường kính 48.5mm có thể dễ dàng mua tại cửa hàng vật liệu xây dựng gần nhất.

Vâng, bánh xe của xe đẩy 1 tấn có thể thay thế được, nhưng để sử dụng an toàn, cần lựa chọn loại phù hợp với tải trọng, kích thước và cấu trúc.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chọn bánh xe thay thế phù hợp và hướng dẫn phương pháp lắp đặt đúng cách.

Để sử dụng sản phẩm an toàn, vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng.
Trước khi dùng, hãy chắc chắn rằng bạn đã nắm rõ nội dung trong hướng dẫn.

Chọn sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng.
Hãy lựa chọn sản phẩm dựa trên độ cao và phạm vi công việc tại nơi làm việc.

Thường xuyên kiểm tra định kỳ.
Sản phẩm sẽ bị xuống cấp theo thời gian. Vì vậy, trước mỗi lần sử dụng, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo an toàn khi làm việc.

Theo QCVN 18:2014/BXD (Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia do Bộ Xây dựng Việt Nam ban hành), Chương 2, Mục 2.1.5 quy định như sau:

・Khi làm việc ở độ cao từ 2 mét trở lên, hoặc tại vị trí phía dưới có các chướng ngại vật nguy hiểm, người lao động bắt buộc phải sử dụng dây an toàn (harness) hoặc lưới bảo vệ.

・Trong trường hợp không có giàn giáo làm việc được lắp đặt tay vịn an toàn, thì không được phép làm việc nếu không đeo dây an toàn.

Điểm khác biệt lớn nhất giữa sản phẩm thang nhôm làm việc trên cao đạt tiêu chuẩn an toàn và sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chính là việc tính an toàn có được kiểm chứng một cách khoa học và khách quan hay không.

Các sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn an toàn quốc tế hoặc quốc gia (như SG, EN, AS…) đã vượt qua những thử nghiệm và kiểm định khắt khe, nhờ đó đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Ngược lại, các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn thường có khả năng cao sử dụng vật liệu kém chất lượng hoặc thiết kế chưa phù hợp để giảm chi phí sản xuất. Điều này dẫn đến những rủi ro dễ xảy ra như:

・Ngã, trượt té: Độ ổn định thấp, chỉ cần rung lắc nhẹ hoặc thay đổi tư thế là có thể mất thăng bằng.

・Hư hỏng, sập gãy: Thiếu độ bền, có nguy cơ hỏng bộ phận hoặc sụp đổ toàn bộ trong quá trình sử dụng.

・Khóa cố định không chắc chắn: Cơ chế khóa chân hoặc khớp nối không hoàn thiện, có thể bất ngờ gập lại khi đang làm việc.

Dấu chứng nhận an toàn chính là chỉ số quan trọng do tổ chức thứ ba kiểm định và xác nhận, chứng minh độ tin cậy của sản phẩm.
Vì vậy, khi chọn thang nhôm làm việc trên cao, hãy ưu tiên những sản phẩm có dấu chứng nhận tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn.

Do có nguy cơ điện giật, việc sử dụng thang nhôm tại những nơi có điện là rất nguy hiểm và tuyệt đối không được phép.

Nhôm có đặc tính dẫn điện cao. Vì vậy, nếu thang nhôm chạm vào dây điện hoặc thiết bị điện, dòng điện có thể truyền khắp thân thang và gây nguy hiểm cho người sử dụng.
Ngay cả khi chỉ tiếp xúc rất nhỏ, tình huống này cũng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

Đặc biệt, tuyệt đối không sử dụng thang nhôm trong các trường hợp sau:

・Khu vực gần đường dây điện.
・Khi kiểm tra hoặc sửa chữa thiết bị điện (như tủ điện, đèn chiếu sáng…).
・Khi làm việc gần ổ cắm, công tắc điện.
・Ở nơi ẩm ướt hoặc ngoài trời khi trời mưa (do nước dẫn điện, làm tăng nguy hiểm).

Nếu cần làm việc trên cao tại nơi có điện, hãy sử dụng thang FRP (nhựa gia cường sợi thủy tinh). FRP có tính cách điện, nhờ đó giảm thiểu đáng kể nguy cơ điện giật ngay cả khi thang vô tình chạm vào dây hoặc thiết bị điện.

Để đảm bảo an toàn, hãy luôn chọn loại thang có chất liệu phù hợp với môi trường làm việc.
Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

Có. Nhiều mẫu thang có tay vịn, bậc thang rộng, chống trượt – phù hợp cho người lớn tuổi trong công việc hoặc sinh hoạt hàng ngày.

Sản phẩm này không áp dụng chế độ bảo hành tiêu chuẩn. (Sách hướng dẫn sử dụng đã được đính kèm trong bộ sản phẩm.)
Đối với sản phẩm sử dụng trong hộ gia đình, chính sách bảo hành 1 năm được áp dụng theo nội dung ghi trong sách hướng dẫn sử dụng.
Đối với các sản phẩm khác, do sự khác biệt lớn về tần suất sử dụng, điều kiện bảo quản, cũng như sự chênh lệch giữa việc sử dụng trong môi trường gia đình và công trường xây dựng,
việc xác định độ bền trung bình và thiết lập thời gian bảo hành tiêu chuẩn là không khả thi.
Trong trường hợp phát sinh sự cố trong quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ trực tiếp với cửa hàng/quầy đại lý nơi quý khách đã mua sản phẩm để được hỗ trợ.

Một phần thông tin đã được công bố trên website. Nếu còn thiếu thông tin nào, vui lòng gửi yêu cầu qua form liên hệ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin còn thiếu cho bạn

Quý khách có thể tải trực tiếp catalog sản phẩm từ đường link dưới đây.
Ngoài ra, nếu liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline, chúng tôi sẽ gửi đến quý khách catalog phù hợp dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Trong trường hợp quý khách muốn nhận catalog bản in, vui lòng cung cấp thông tin địa chỉ để chúng tôi hỗ trợ gửi bản in qua đường bưu điện.